POLÍTICA DE ENVÍOS

En InnovaTech trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.

• España: entre 3 y 7 días laborables.

• Resto de Europa: entre 5 y 10 días laborables.

• Envíos internacionales: entre 7 y 20 días laborables, dependiendo del país de destino.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.

En promociones específicas, InnovaTech podrá ofrecer envíos gratuitos, lo que se indicará claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a InnovaTech, como incidencias logísticas, aduanas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. InnovaTech no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Pedidos perdidos o dañados

Si un pedido llega dañado o no se recibe dentro del plazo estimado, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos investigar la incidencia y ofrecer una solución.

Devoluciones

Los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

Cancelaciones

No se aceptan cancelaciones de pedidos una vez realizada la compra, ya que el procesamiento comienza inmediatamente tras la confirmación del pago.

Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico indicado en nuestra tienda.